弘迈办公设备(打印机)维修流程:
1、客户将打印机拿到我部。
2、填写维修纪录单(一式两份)。
3、我们针对故障现象进行诊断,然后向客户报价。
4、如果客户同意我们的报价,我们将尽快进行维修;如果不同意,用户应在一周内将打印机取走。
5、维修完毕后,马上通知用户。 用户应携带我们的维修单据到我处取机。
弘迈维修服务注意事项:
1、一次成功维修,保修三个月。
2、如果是在保修期内的,同样填写维修纪录单(一式两份)我们将送往保修单位,不收取任何费用。
3、如果您要求上门服务,我们要收取一定的费用(100-200元)。
上门服务:
高质量的电话支持和上门服务,可以给客户提供更灵活的服务方式。
清洁保养服务:
惠普专业人员为您提供清洁保养服务,可以帮助您更好地使用产品,提高系统性能,延长使用寿命
清洁保养服务包括:
1. 检查外部设备场地环境
2. 检查打印机的打印记录及错误记录
3. 检查打印机设置是否正确
4. 打印机硬件清洁
5. 运行诊断程序测试各部分子系统(如打印机的进纸系统,电器系统,扫描系统等)
6. 清洁保养服务技术指导和建议
4小时到场服务:
快速、高质量的电话支持和到场服务,可以有效提升您设备的稳定性和运转效率。
周一至周五,上午8: 30至下午5:30(国家规定节假日除外)内提供远程故障诊断,并在
周一至周五,上午8: 00至晚上9: 00(国家规定节假日除外)内,提供当天4小时到场服务
■ 南京弘迈数码科技有限公司
·门店地址:南京市珠江路588号 赛博A座-1-138号 南京弘迈
·联系电话 025-83362733 86870018 86311011
·联系人 徐志良经理 手机:13337803310

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